クロスワークの評判は？求人サイトの届出と職業紹介の許可

※本記事にはプロモーションを含みます。

クロスワーク(X Work)の評判を調べると、体験談を並べた記事が出てきます。この記事では口コミを1件も使いません。

確かめたいのは、そこを飛ばして進んでしまいがちな一点です。クロスワークとは、法律上は何の事業者なのか。

求人サイトとエージェントでは、届出制か許可制かも、実績を公表する義務があるかどうかも違います。どちらの仕組みの上に載っているサービスなのかを知らないまま使うと、何を期待してよいかの目盛りが合いません。

この記事では、厚生労働省の人材サービス総合サイトにある2つのデータベース(特定募集情報等提供事業・職業紹介事業)を突き合わせます。

結論から書きます。クロスワークを運営する会社は、求人サイトの届出と、職業紹介の許可の両方を持っていました。

結論|求人サイトの届出と職業紹介の許可、両方がある

この記事でいちばん大事な注意を先に書きます。上の就職者数・離職率は、許可番号13-ユ-310800(X Mile株式会社)の職業紹介事業の数字です。クロスワークという求人サイトで応募して就職した人の成績ではありません。許可は事業主に対して与えられるもので、同じ許可番号の下には同社のドライバーキャリアも入っています。

向いている人:求人を自分で探して直接応募したい人。運営会社の素性を公的データで確かめてから登録したい人。
慎重に考えたい人:公表された就職実績でサービスを選びたい人。求人サイトとしてのクロスワークに、その数字はありません。

この記事の調査条件

• 厚生労働省 人材サービス総合サイト「特定募集情報等提供事業 詳細」……届出受理番号51-募-001036。届出受理年月日・提供する主なサービス(名称・職業安定法4条6項の該当号・登録URL)・備考
• 同「職業紹介事業詳細」……許可番号13-ユ-310800(X Mile株式会社)。クロスワークというサイトの数字ではなく、同社の職業紹介事業の数字として参照。年度別実績表は列の対応をヘッダー構造(colspan/rowspan)から実測して確認
• クロスワークの運営会社情報ページ(https://x-work.jp/about-us)……許可番号13-ユ-310800が表示されていることの確認にのみ使用
• 職業安定法(昭和二十二年法律第百四十一号)および同施行規則の条文
• 確認日:2026年9月19日
• 口コミサイトの体験談・評点は根拠に使っていません
• 掲載求人数・会員数など、事業者が自ら掲示している数字は確認していないため本文に書きません

事業者の見分け方そのものは求人サイトの届出番号から何がわかるかに手順としてまとめています。この記事は、その手順を1つのサービスに当てはめた結果です。

まず「求人サイト」と「エージェント」の制度の違いを押さえる

クロスワークの位置づけを読むには、この区別が先に要ります。転職サービスは、職業安定法の上でおおまかに2つに分かれます。

どちらが上ということではありません。役割そのものが違います。

そしてX Mile株式会社は、この2つの登録を両方持っています。片方だけを見て「クロスワークは求人サイトだから」あるいは「許可を持っているからエージェントだ」と決めると、どちらも不正確になります。

求人サイトの届出|51-募-001036の中身

人材サービス総合サイトの特定募集情報等提供事業のデータベースで、届出受理番号51-募-001036を開くと、次の内容が登録されています。

届出上のサービス名称はアルファベットの「X Work」で、登録URLは https://x-work.jp/ です。許可番号13-ユ-310800が表示されている運営会社情報ページ(https://x-work.jp/about-us)と同じドメインです。カタカナの「クロスワーク」とアルファベットの「X Work」は、このURLでつながっています。

第1号・第2号・第3号とは何か

届出には、サービスが職業安定法4条6項のどの行為に当たるかが登録されています。

• 第1号……求人企業の依頼を受けて、募集情報を提供する行為
• 第2号……依頼によらず、募集情報を収集して提供する行為
• 第3号……依頼を受けて、労働者になろうとする人の情報を提供する行為

X Workは、この3つすべてで登録されています。企業から預かった求人を載せるだけでなく、依頼によらず収集した求人情報も提供し、求職者の情報を企業側に提供する仕組みも届け出ている、ということです。

第2号が入っている届出は、当サイトがこれまで確認した中では、Indeedと同じ型です。Indeedの届出は別法人(Indeed Japan株式会社)の51-募-000177で、クロスワークとは関係のない番号です。取り違えないでください。どちらが優れているという意味ではありません。登録の組み合わせが同じ、という事実だけです。

条文の細かい当てはめまでは当サイトでは判断しないため、ここは登録事実として受け取ってください。サイト上のどの求人が第1号によるもので、どれが第2号によるものかは、公表データからは分かりません。

優良募集情報等提供事業者の認定|認定しているのは厚生労働省ではない

備考欄に優良募集情報等提供事業者 2401030(01)1200と登録されています。認定を受けていること自体は、公的なデータベース上で誰でも確認できる事実です。

ただし正確に書くと、この認定を行っているのは厚生労働省そのものではありません。厚生労働省の委託事業として運営されている制度です。当サイトは制度の運営団体名を一次情報で確定できていないため、団体名は書きません。「厚生労働省が認めた」と読める書き方をしているサイトがあっても、当サイトでは正確に書きます。制度が実在し、この届出に認定番号が登録されているのは事実です。

この認定は任意の制度です。受けていない事業者が法令上の問題を抱えているわけではありません。認定番号の付け方(括弧内の数字の意味など)は、当サイトは一次情報で確認していないため解釈しません。

求人サイトとしての実績は、公的データには存在しない

ここが、いちばん誤解されやすいところです。

就職者数・離職者数の情報提供が義務づけられているのは有料職業紹介事業者です(職業安定法32条の16第3項)。求人サイトである特定募集情報等提供事業者は、条文の名宛人に入っていません。

代わりに、募集情報等提供事業を行う者には別の義務がかかります。

• 的確表示(5条の4第1項)……虚偽の表示・誤解を生じさせる表示をしてはならない
• 個人情報の取扱い(5条の5第1項)……業務の目的を明らかにし、その範囲内で収集・保管・使用する
• 苦情処理(43条の7)……苦情を適切かつ迅速に処理する体制を整える
• 業務運営の改善向上(43条の8)
• 事業概況報告書の提出(43条の5。特定募集情報等提供事業者)

したがって、次のようになります。

• 「クロスワークで応募して何人が就職したか」という公的データは、そもそも作られていない
• クロスワークが数字を隠しているわけでも、登録を怠っているわけでもない
• ただし結果として、求人サイトとしてのクロスワークの実績を、公的データで確認する方法はない

3つ目だけが、利用者にとって不利に働きます。

もう一方の登録|有料職業紹介事業の許可13-ユ-310800

同じ会社が、職業紹介事業のデータベースにも登録されています。この許可番号は、クロスワークの運営会社情報ページ(https://x-work.jp/about-us)にも表示されています。

求人サイトの届出(51-募-001036)の受理は令和5年10月30日、職業紹介の許可(13-ユ-310800)の受理は令和元年6月1日です。公的な登録の上では、職業紹介の許可のほうが先にあります。

実績の数字は、ドライバーキャリアの記事にまとめた

同じ許可番号なので、年度別実績表はドライバーキャリアの記事に載せたものとまったく同じになります。6年度分の表・離職率の推移・古い年度の表の読み方は、そちらを見てください。

要点だけ書きます。

• 令和7年度の就職者(4か月以上・有期及び無期)は4,631人。X Mile全体の数字です
• 令和7年度の6か月以内離職率は7.9%(離職者364人÷無期雇用の就職者4,631人。編集部の算出)。同じく同社全体の数字です
• ただし離職率は年度ごとの振れが大きく、令和4〜7年度で7.9〜18.9%の幅があります。古い年度には、表の数字どうしが整合せず率を読み取れない年があります

繰り返しますが、これはクロスワークという求人サイトで応募して就職した人の成績ではありません。「クロスワークを使った人の7.9%が半年以内に辞めている」とは読めません。

同じ会社に2つの登録がある、ということの意味

利用者にとっての意味を書きます。

クロスワークを使っているとき、自分がいま「求人に自分で応募している」のか、「担当者から求人の紹介を受けている」のかは、公表データからは分かりません。同じ会社が求人サイトと職業紹介の両方の登録を持っているため、サイトのどの機能がどちらに当たるかを、外から判定する方法がないのです。

区別がつかないときは、利用中に事業者へ聞いてください。職業紹介として求職の申込みを受理した事業者には、取扱職種の範囲・手数料・苦情の処理などを求職者に明示する義務があります(職業安定法32条の13)。ただしこの義務が発生するのは「求職の申込みを受理した後」です(施行規則24条の5第2項。同項にはただし書もあります)。どの操作が「求職の申込み」に当たるのかまでは、当サイトでは判断できません。

公的データが答えていないこと

正直に書きます。ここまでの内容で、クロスワークというサービスの使い勝手について分かったことはありません。

• 掲載求人の数……サイト側の掲示があっても、それは事業者が自ら数えた数字で、公表義務データではありません
• 求人の鮮度……募集が終わった求人がいつ落ちるかは、公的データにはありません
• 応募してから返信が来るかどうか……応募先の企業しだいです
• クロスワーク経由の就職実績……求人サイトとしての部分には、制度上、公表される枠がありません

口コミが無意味という話ではありません。数字で分かることと、体験でしか分からないことを分けて見る、という話です。

使わなくていい人

当サイトの方針として、先にこちらを書きます。

• 公表された就職実績で事業者を選びたい人……求人サイトとしてのクロスワークに、その数字はありません
• すでに応募先が決まっている人……企業の採用ページから直接応募できるなら、そちらで足ります
• 同じ会社の別サービスにすでに登録している人……ドライバーキャリアも運営は同じX Mile株式会社です。別々の2社に登録しているつもりで、同じ会社に二重登録しているということは起こりえます
• 求職者の情報を企業側に出したくない人……届出には第3号(依頼を受けて労働者になろうとする人の情報を提供する行為)が登録されています。登録前に、どの情報がどこまで企業に見えるのかを確認してください

使う価値がある場合

• まず求人の母数を知りたい人……自分の条件でどれだけ求人があるかを把握するのに使えます
• 運営会社の素性を確かめてから登録したい人……求人サイトの届出・職業紹介の許可・優良募集情報等提供事業者の認定が、すべて公的データベースで照会できます
• 在職中で、自分のペースで探したい人……求人サイトとして使うなら、担当者との面談を挟まずに探せます

併用を止める理由はありません。ただし登録先の運営会社名は、毎回確認してください。

よくある質問

クロスワークの運営会社はどこですか

X Mile株式会社です(人材サービス総合サイトの登録名は「ＸＭｉｌｅ株式会社」)。特定募集情報等提供事業の届出受理番号は51-募-001036(受理 令和5年10月30日)、有料職業紹介事業の許可番号は13-ユ-310800(許可届出受理 令和元年6月1日)です。許可番号はクロスワークの運営会社情報ページにも表示されています。

クロスワークは求人サイトですか、転職エージェントですか

両方の登録があります。求人サイトとしての届出(51-募-001036)で「X Work」が提供サービスとして登録され、同じ会社が有料職業紹介の許可(13-ユ-310800)も持っています。サイトのどの機能がどちらに当たるかは、公表データからは分かりません。

「X Work」と「クロスワーク」は同じですか

届出上のサービス名称はアルファベットの「X Work」で、登録URLは https://x-work.jp/ です。クロスワークの運営会社情報ページ(https://x-work.jp/about-us)も同じドメインにあり、そこに許可番号13-ユ-310800が表示されています。同じURLのサービスとして登録されている、というのが公的データから言える範囲です。

優良募集情報等提供事業者の認定は、国のお墨付きですか

認定を行っているのは厚生労働省そのものではありません。厚生労働省の委託事業として運営されている制度です。この届出の備考欄に優良募集情報等提供事業者 2401030(01)1200と登録されていることは、公的データベースで誰でも確認できます。運営団体名は、当サイトでは一次情報で確定できていないため書きません。

就職者4,631人はクロスワークの実績ですか

違います。許可番号13-ユ-310800(X Mile株式会社)の職業紹介事業の令和7年度の登録値です。クロスワークという求人サイトで応募して就職した人の数ではありません。同じ許可番号の下には、同社のドライバーキャリアも入っています。

離職率は公表されていますか

職業紹介事業としては公表されています。令和7年度は7.9%(364÷4,631。編集部の算出)ですが、X Mile全体の数字で、年度による振れも大きいです。求人サイトとしてのクロスワークには、就職実績の公表義務がそもそもありません。そのため、求人サイト部分の実績を公的データで確認する方法はありません。

料金はかかりますか

求人サイトとしての利用について、求職者の費用負担を公的データから確認できる項目はありません。事業者の案内で確認してください。

同社が行う職業紹介については、次のとおりです。求職者から手数料を取ることは、職業安定法32条の3第2項で原則として禁止されています。例外は職業安定法施行規則20条2項に定められており、芸能家・モデルの職業に紹介する場合と、科学技術者・経営管理者・熟練技能者の職業で賃金が厚生労働大臣の定める額を超える場合に限られます。個別の求人がこの例外に当たるかまでは当サイトでは判断できないため、費用の有無は事業者の案内で確認してください。

まとめ

• クロスワーク(X Work)を運営しているのはX Mile株式会社。厚生労働省の2つのデータベースに別々に登録がある
• 求人サイトとしての届出は51-募-001036、受理は令和5年10月30日。提供サービスは「X Work」の1件(https://x-work.jp/)
• 職業安定法4条6項の第1号・第2号・第3号すべてで登録。第2号(依頼によらず募集情報を収集して提供)が入っているのは、当サイトが確認した中ではIndeed(別法人・51-募-000177)と同じ型。優劣の意味はない
• 備考欄に優良募集情報等提供事業者 2401030(01)1200。ただし認定主体は厚生労働省そのものではない
• 有料職業紹介の許可は13-ユ-310800(許可届出受理 令和元年6月1日)。クロスワークの運営会社情報ページにも表示されている
• 許可13-ユ-310800の実績表はX Mileの職業紹介事業全体の数字。クロスワークという求人サイト経由の成績ではない。同じ許可番号にドライバーキャリアも入る
• 令和7年度の就職者は4,631人、6か月以内離職率は7.9%(364÷4,631)。ただし令和4〜7年度で7.9〜18.9%と振れが大きい。詳細はドライバーキャリアの記事にまとめた
• 求人サイトとしての実績は、公的データには存在しない。隠しているのではなく、制度が違う
• サイトのどの機能が求人広告で、どこからが職業紹介なのかは、公表データからは分からない。利用中に事業者へ確認する

「クロスワークは信用できるのか」を確かめたくて検索した方への答えは、こうなります。求人サイトとしても職業紹介としても、公的なデータベースに正規の登録がある事業者で、求人サイトの届出には優良募集情報等提供事業者の認定番号も登録されています。ただし、求人サイトとしての実績を数字で評価する方法はありません。

※本記事の数値は、人材サービス総合サイトの公開情報にもとづき、2026年9月19日時点で確認したものです。

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参考・出典

• 厚生労働省 人材サービス総合サイト「特定募集情報等提供事業 詳細」(ＸＭｉｌｅ株式会社/届出受理番号51-募-001036):https://jinzai.hellowork.mhlw.go.jp/JinzaiWeb/GICB110010.do?screenId=GICB110010&action=detail&keyTodokedejyuriNo=51-%E5%8B%9F-001036
• 厚生労働省 人材サービス総合サイト「職業紹介事業詳細」(ＸＭｉｌｅ株式会社 東京事業所/許可番号13-ユ-310800):https://jinzai.hellowork.mhlw.go.jp/JinzaiWeb/GICB102030.do?screenId=GICB102030&action=detail&detkey_Detail=13-%E3%83%A6-310800%2C1
• ＸＭｉｌｅ株式会社 人材紹介 取扱職種の範囲等の明示書(手数料表。厚生労働省サーバ掲示):https://jinzai.hellowork.mhlw.go.jp/icb_data/UploadFiles/Jigyosho/13-%E3%83%A6-310800/tesuryo/%E4%BA%BA%E6%9D%90%E7%B4%B9%E4%BB%8B_%E5%8F%96%E6%89%B1%E8%81%B7%E7%A8%AE%E3%81%AE%E7%AF%84%E5%9B%B2%E7%AD%89%E3%81%AE%E6%98%8E%E7%A4%BA%E6%9B%B8_20240828.pdf
• クロスワーク 運営会社情報(許可番号13-ユ-310800の表示):https://x-work.jp/about-us
• e-Gov法令検索 職業安定法(昭和二十二年法律第百四十一号)4条6項・4条7項・5条の4・5条の5・30条1項・32条の3第2項・32条の13・32条の16第3項・43条の2・43条の5・43条の7・43条の8:https://laws.e-gov.go.jp/law/322AC0000000141
• e-Gov法令検索 職業安定法施行規則(昭和二十二年労働省令第十二号)20条2項・24条の5第2項:https://laws.e-gov.go.jp/law/322M40002000012

コロ助

企業と転職サービスを、有価証券報告書などの一次情報から読んでいます。
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